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企業診斷在中國

2014年01月01日 10:01:50

匯思達管理咨詢(中國)有限公司

 

    說起企業診斷,朱晉博老師自然聯想起一份最昂貴的診斷報告。也就是在新中國剛剛誕生不久,朝鮮戰爭爆發了,經過兩年多艱苦卓絕的斗爭,最后以美國失敗而告終,可以說這是在美國歷史上是絕無僅有的。戰爭一結束,當時的美國總統杜魯門在國會召開了一個緊急會議,對朝鮮戰爭進行認真總結。總結中,杜魯門的基本評價是:“我們是在一個錯誤的時間、錯誤的地點,發動的一場錯誤的戰爭!”此時,總統突然想起一件事,也就是在戰爭爆發前夕,一家咨詢機構愿意以天價賣給美國政府一份“關于是否發動朝鮮戰爭的診斷報告”,鑒于價格問題,美國政府持拒絕態度。戰爭的結束,標志著這個咨詢診斷報告已經成為過去時,與此同時,這家咨詢機構及時免費呈上了當年的這份報告。當打開報告的正文時,簡潔而醒目的診斷結論映入眼簾:“朝鮮戰爭,是一場不該發生的戰爭!”讀到這里,美國總統杜魯門扼腕嘆息,感慨良多。

    中國的企業又何嘗不是這樣?當危機來臨時,當企業陷入困境時,當企業面臨重大變革時,當企業老板迷茫時,總有少數可敬的企業會想起管理咨詢公司,想起聽聽所謂“專家”和“顧問”的意見。當然也有不小的例外,他們在困難中掙扎,在泥潭中跋涉,在黑暗中摸索,郁悶、困惑、迷茫、彷徨、等待始終伴隨著,這是中國企業的悲哀,更可悲的是有些企業至死都不知“所以然”,都不愿意知道“所以然”,這些企業連同它的管理者在混沌中走完了它平淡的一生,畫上一個大大的句號。悲哀啊!悲哀!中國人自以為是,中國企業更是自以為是。

    面對覺醒的企業,中國業內是否應該覺醒?我們能否正確地把脈,能否開出最佳的藥方?能否有效地治愈企業的創傷?能否不讓中國企業失望?人們已經發現,以前的諸多咨詢方案,成功率低的可憐。那些失敗的企業慘不忍睹,他們花了幾十萬甚至上百萬,原本指望可以豐收幾千萬或者更多的銀子,結果只能瞪著一大堆根本派不上用場的報告,這就是咨詢管理公司的杰作?是不是企業太笨了難以理解大師的點撥?不少企業已經幡然悔悟,然后分道揚鑣另找高手。失敗是企業的原因,我們的方案是正確的,這不應當是我們給世人的正確、誠懇的交代。這不由得讓人擔心——中國咨詢管理行業何時才能修成正果。

    習慣于東方文化的傳統思維和方法和來自西方管理咨詢公司的數理統計,經濟數學及線性規劃,企業診斷的方法是截然不同的;東方的定性分析與西方的定量分析,誰之優劣,還難分伯仲;東方的定性分析將傳統的中醫學診斷理論有機的運用到企業診斷中,本人認為再恰當而有效不過的了,望、聞、問、切,這四步驟,精妙絕倫,充滿變數,充分體現出東方的管理之“道”;西方的定量分析簡潔明快,符合普遍性原理,體現出對規律、規則的遵從,大量數據分析資料是來自于問卷調查,說服力極強;朱晉博老師認為,兩者都有他們的優劣,都有人們難以接納,難以運用的地方,如果能將二者有效融合,一般應該說會有一個好的方法。本來預測、判斷就是一件難做的事,它始終含有不確定性,比如對市場的了解分析,對現象的熟悉,對事實的把握,對問題的查擺、梳理與提煉;如果對癥結的精準明察,做到直搗黃龍,對解決問題的方法做到一劍封喉更是難上加難。不管有多難,都是要求我們必須面對且有方法,有能力解決它,我們別無選擇。

 

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