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中國企業管理發展的四個階段

2015年03月10日 09:03:34
【摘要】中國真正的市場經濟下企業管理發展是從改革開放開始的,對于中國企業管理發展變化過程,按照不等級發展的觀點,雖然不需要經歷所有西方國家企業所經歷的管理過程,但我認為有四個大的階段是中國企業管理發展必須要經歷的以下的四個階段:初級階段:屬于蛻變化過程;中級階段:科學規范化過程;高級階段:管理精益化過程;超越階段:管理引領化過程。

匯思達管理咨詢公司 朱晉博

    中國真正的市場經濟下企業管理發展是從改革開放開始的,對于中國企業管理發展變化過程,按照不等級發展的觀點,雖然不需要經歷所有西方國家企業所經歷的管理過程,但我認為有四個大的階段是中國企業管理發展必須要經歷的以下的四個階段:初級階段:屬于蛻變化過程;中級階段:科學規范化過程;高級階段:管理精益化過程;超越階段:管理引領化過程。在前三個過程中,是以學習為主,創新為輔。而在第四個階段,將是以自創為主,借鑒為輔。
    匯思達管理咨詢公司基于企業生命周期原理,設計了不僅從6個維度來評價企業各管理階段中各職能模塊的現狀,還從行業不同規模企業的量化數據庫來界定組織的競爭力水平。通過這套首創的企業管理健康體檢系統,使企業負責人和管理團隊清晰了解自身組織每個階段所具有的獨特企業管理發展內容和實施方式,并針對于相應的需要尤其是管理水平階段的不同來針對性的解決運營管理的問題。

  一、企業管理發展-初級階段:蛻變化階段。

  這一階段的主要需要解決的問題,對于原來的國有企業來講,是企業的市場化過程,解決國家與企業之間關系的問題,要解決的是企業的政治身份向市場身份的轉變。采用的主要方法是內容股權改制、領導人機制改變、人事制度改革。一是要探索國家所有者行使出資人權力的途徑和方式,建立明晰的國家所有權委托代理關系,明確委托代理雙方的職、責、權、利;二是要按照誰投資、誰所有、誰受益的原則,明晰產權,實現所有權與經營權分離,確立公司法人財產制度和投資者有限責任制度;三是要實現政府的公共管理職能與監管國有資本經營職能的分開,并形成各司其職、相互協調的專門機構;四是要實現國家所有者職能到位,使包括國有股東在內的所有者(代表)進入企業,并在企業內行使所有者職能;而對于民營企業來講,要解決的問題是從混沌市場的投機獲利行為轉向為規范市場的管理獲利行為轉變。實際上也是民營企業從個人英雄主義發展模式向集體主義發展模式的過渡。其中一個很重要的問題就是民營企業的領導問題。在民營企業創業階段,對企中的重大決策問題實行我說了算,的確是一種高效率,曾經可能起到過良好的效果,但民營企業發展后,實力不斷擴充,各種新問題層出不窮,而民營企業領導或許在某一行業它是姣姣者,但對于有些行業,他是一個弱智。如果民營企業主們在這種情況下還是說一不二,獨斷專行,這樣的企業難免不倒。習慣了獨裁的民營企業主們轉變領導觀念則是首要問題。實行分權,使一部分決策的權力從民營企業主中分散出去,成立以民營企業主為核心的決策團隊,關鍵決策經過團隊決議,從而最大可能的引導企業向正確的戰略方向發展。 

  國內的大多數企業已經或者正在完成企業管理發展初級階段的這個過程。 

  二、企業管理發展-中級階段,科學規范化過程。

  我把這種模式的特征總結為寫在紙上照著做。對于國有企業來講,在第一階段把身份定位成市場化之后,就要從運做行為上把企業的計劃性職能性質向企業的市場化性質轉變的過程,使企業從政治意識安排向經濟意識安排過渡,是破而立的過程。所以戰略管理、文化理、績效管理、現代薪酬管理、組織構重構是這個階段的主要內容。而對于民營企業來講,是在第一階段的領導者觀念轉變之后,在經營行為上從混沌與隨意走向規則與秩序的過程,是棄亂立規的過程。其規范的內容基本上和國有企業差不多。這就是所說的科學。 

  這個過程當中,除了引入一些市場化的管理方法之外,基于市場職能的基礎作業和管理的程序化與標準化是另一特征。不論是在生產線還是在職能部門,員工工作的大部分將是程序化和標準化的,而且有科學的指標進行衡量。這樣做雖然會影響到創造性的發揮,但是對于減少員工工作的盲目和混亂是有幫助的。同時程序化和標準化的工作也對產品、服務和管理的質量起到重要的保證作用。這就是規范。 

  劉冠軍在《論現代管理的六化特征》一文中,提出了現代管理的六個本質特征,即管理手段的信息化、管理組織結構的法制化、管理方式的民主化、管理效果的最優化、管理意識的整體化、管理理論的科學化。他認為這六化依次反映了現代管理的手段、組織結構、方式、效果、意識和理論等不同側面。其中的科學化、法制化、信息化是這一階段要實現的。 

  在中國,有一部分企業理念超前的企業完成了這個過程。 

  三、企業管理發展-高級階段,管理精益化過程。

  我把這個階段的特點總結為把模式印在心里想著做。 

  上邊的規范化過程曾經提到管理的科學規范化會影響個人的創造性,而這個階段要就是要解決規范與創造并存的問題。這是把企業管理的粗放轉變為精益化過程,也是把現代管理從制度轉向人性的過程。這一過程中已經沒有什么國有與民營企業的劃分,而是同等身份、地位的發展。這一階段管理的主要內容包括:1、組織的流程化運作2、精益化制造3、文化型組織4、自主化組織5、核心競爭力6、扁平化組織等7、知識管理等 

  國內企業中,目前只有海爾、聯想、海信等為數不多的著名企業完成或者正在實現這個過程。 

  四、企業管理發展-超越階段,管理引領化過程。

  我把這個過程的特點總結為創造管理新模式領著做。 

  這個過程最大的特點是中國企業管理發展已經從學習階段轉向了自我創造階段。中國企業在吸取了美國、日本等國家市場經濟下企業管理發展的精華之后,開始創造適合自身的,能夠引領潮流的管理方法和技術。隨著中國經濟在全球經濟中領導地位的樹立,各國的管理者開始學習中國企業的管理經驗和技術。面對全球經濟一體化的進程和知識經濟的發展,以及網絡技術的普及,中國企業管理發展應如何進行變革以適應這種現狀,未來管理將怎樣發展來滿足環境的要求。我認為國外學者們在組織、激勵、領導、管理理念和溝通等諸多方面提出設想,將是中國企業用以引領未來管理的遠景導向。 

  詹姆斯·昌佩和尼丁·諾利亞在其撰寫的《管理的變革》中指出,未來的企業組織將以特有的形式出現。它應該是以信息為基礎、在組織上分散而又被技術緊密連接、有快速敏捷的應變能力;既有創造性又有團隊合作精神;員工中擁有各種類型的知識人才;有自我控制能力。在這種新型組織中,企業管理發展將不再是生產的基本動力,在大多數情況下,自我管理型的網絡組織會自行發展。同時,管理者和工人的區別會進一步消失。管理的作用不再是傳統意義上的計劃、控制、組織、人事等。同樣,經理人員的職能也超出了今天傳統的領導范疇,而會轉向預測、協調和激勵。即今后管理人員必須增加以下三項職責:其一,明確公司地位,指明公司前進的目標;其二,調動員工的能動性,使企業組織充滿創造力;其三,力爭誠實正直,建立相互信任,并以此作為公司管理的基礎。 

  查爾斯·薩維奇博士在《第五代管理》一書中認為,目前的組織管理中,我們只利用了組織潛在知識的515%,而任何其他的資源不論是土地、礦產、還是資本的利用率均遠遠的超過了這個數字。按照查爾斯博土的劃分,企業管理發展有五個發展階段,它們分別對應的基礎是所有權、嚴格的等級制度、矩陣組織、計算機接口和并行網絡單元計算機,并且認為在企業管理發展的前四個發展階段,原材料和信息是連續地從一個職能部門轉移到另一個職能部門;而到了第五代管理,不同職能部門之間并行工作成為可能。但要把這種可能變成現實必須突破一個瓶頸,一個由一些我們普遍接受的假設--這些假設在亞當·斯密、泰勒、法約爾的論述中被強化--所造成。這些假設成為今天工業時代的組織結構中命令一元化、控制范圍、數量原則等方面的基本原理。查爾斯·薩維奇在研究了許多管理專家的成果和對后工業時代的管理原則進行深刻分析的基礎之上,提出需要一套概念性的原則來重新定義專業人員--包括管理者和工人--在企業組織內部、各個企業組織之間單獨工作和在復合團隊中工作時的中心作用,認為這些概念性的原則應該幫助我們去運用那些依然處于我們大腦之中的、經營企業所需的知識的7o9o%。這五個原則為:對等聯網、集成的過程、對話式工作、人類時間和計時、虛擬企業和動態團隊。 

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